RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO
Natalia Ferreira <natalia.ferreira@grupoorletti.com.br>
· 05/08/2026 21:01
· ✉️ Outros
Boa tarde!
As notas fiscais foram excluídas e escrituradas novamente na mesma competência.Também foram atualizadas as apurações de ICMS, PIS e COFINS, com a transmissão das respectivas retificações da EFD ICMS/IPI e da EFD Contribuições.Após a reprocessamento das apurações, não foi identificado saldo residual de imposto a recolher.
Atenciosamente,De: Natalia Ferreira <natalia.ferreira@grupoorletti.com.br>
Enviado: sexta-feira, 31 de julho de 2026 16:45
Para: Robson Melo <robson.melo@orveljeep.com.br>; Patricia Santos <patricia.santos@grupoorletti.com.br>; Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>; Flavio Leite <flavio.leite@grupoorletti.com.br>; eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>; jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>; Wallace Gomes <wallace.gomes@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>; Jeferson Matielo <jeferson.matielo@grupoorletti.com.br>; Rithielly Kobbi <rithielly.santos@grupoorletti.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Boa tarde!
@Robson Melo, as NFs 22871040 e 22922169 já foram excluídas. Por gentileza, providencie o relançamento com as datas retroativas abaixo:NF 22871040: 27/03NF 22922169: 02/04Ainda está pendente a exclusão da NF 23062520, que teve seu lançamento duplicado. Assim, não consigo realizar essa exclusão do sistema.@Flavio Leite, você consegue me ajudar com a exclusão dessa nota, por favor?Em relação às NFs 22068415, 22871037, 22870658 e 22870572, elas não são notas de remessa em garantia, e sim notas de compra. Dessa forma, a escrituração realizada está correta.
Atenciosamente,De: Robson Melo <robson.melo@orveljeep.com.br>
Enviado: sexta-feira, 31 de julho de 2026 14:58
Para: Patricia Santos <patricia.santos@grupoorletti.com.br>; Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>; Flavio Leite <flavio.leite@grupoorletti.com.br>; eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>; jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>; Wallace Gomes <wallace.gomes@grupoorletti.com.br>; Natalia Ferreira <natalia.ferreira@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>; Jeferson Matielo <jeferson.matielo@grupoorletti.com.br>; Rithielly Kobbi <rithielly.santos@grupoorletti.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Se tiver alguma imposto a mais, eu pago!
De: Patricia Santos <patricia.santos@grupoorletti.com.br>
Enviado: sexta-feira, 31 de julho de 2026 14:57
Para: Robson Melo <robson.melo@orveljeep.com.br>; Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>; Flavio Leite <flavio.leite@grupoorletti.com.br>; eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>; jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>; Wallace Gomes <wallace.gomes@grupoorletti.com.br>; Natalia Ferreira <natalia.ferreira@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>; Jeferson Matielo <jeferson.matielo@grupoorletti.com.br>; Rithielly Kobbi <rithielly.santos@grupoorletti.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Natália,
Além do problema mapeado, ainda terá impacto no cálculo do CIAP.Vamos para alternativo de mudança de transação e retificação dentro da EFD. Caso haja valor residual de imposto a recolher me comunique.
Gentileza tratar o assunto junto ao Robson.
Dúvidas me avise.
De: Robson Melo <robson.melo@orveljeep.com.br>
Enviado: sexta-feira, 31 de julho de 2026 14:37
Para: Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>; Patricia Santos <patricia.santos@grupoorletti.com.br>; Flavio Leite <flavio.leite@grupoorletti.com.br>; eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>; jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>; Wallace Gomes <wallace.gomes@grupoorletti.com.br>; Natalia Ferreira <natalia.ferreira@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>; Jeferson Matielo <jeferson.matielo@grupoorletti.com.br>; Rithielly Kobbi <rithielly.santos@grupoorletti.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Boa tarde
@Anderson Lima Nunes estamos dependendo do saldo das peças no estoque de terceiros do APOLLO.
@Natalia Ferreira @Patricia Santos os valores das peças são baixos.
De: Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>
Enviado: sexta-feira, 31 de julho de 2026 13:59
Para: Robson Melo <robson.melo@orveljeep.com.br>; Patricia Santos <patricia.santos@grupoorletti.com.br>; Flavio Leite <flavio.leite@grupoorletti.com.br>; eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>; jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>; Wallace Gomes <wallace.gomes@grupoorletti.com.br>; Natalia Ferreira <natalia.ferreira@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>; Jeferson Matielo <jeferson.matielo@grupoorletti.com.br>; Rithielly Kobbi <rithielly.santos@grupoorletti.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Boa tarde,
@Robson Melo isso pode impactar negativamente na montadora, precisamos ser mais ágil no processo e ver o que vamos fazer, pois daqui a pouco vai chegar mail para Wagner Orletti e as coisas ficam mais complexas.
Att
De: Robson Melo <robson.melo@orveljeep.com.br>
Enviado: sexta-feira, 31 de julho de 2026 09:08
Para: Patricia Santos <patricia.santos@grupoorletti.com.br>; Flavio Leite <flavio.leite@grupoorletti.com.br>; eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>; jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>; Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>; Wallace Gomes <wallace.gomes@grupoorletti.com.br>; Natalia Ferreira <natalia.ferreira@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>; Rafael Resende Da Cunha <rafael.cunha@grupoorletti.com.br>; Rithielly Kobbi <rithielly.santos@grupoorletti.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO @Anderson Lima Nunes e @eliton santos vamos ter que aguardar para fechar o processo de RECALL do cliente.
@Patricia Santos o processo já foi revisto. Pela alta rotatividade do setor, o colaborador responsável pelo lançamento das notas da fábrica, estava fazendo no automático, pois quando recebeu o treinamento não foi passado o tipo de NATUREZA REMESSA PARA SUBSTITUIÇÃO EM GARANTIA.
De: Patricia Santos <patricia.santos@grupoorletti.com.br>
Enviado: sexta-feira, 31 de julho de 2026 08:55
Para: Flavio Leite <flavio.leite@grupoorletti.com.br>; Robson Melo <robson.melo@orveljeep.com.br>; eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>; jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>; Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>; Wallace Gomes <wallace.gomes@grupoorletti.com.br>; Natalia Ferreira <natalia.ferreira@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>; Rafael Resende Da Cunha <rafael.cunha@grupoorletti.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Bom dia.O primeiro passo é entendermos a origem do erro, para que essa situação não volte a ocorrer.As notas em questão são do início do ano e, por esse motivo, o impacto é significativo, tanto do ponto de vista fiscal quanto contábil, uma vez que todas as obrigações acessórias já foram entregues e os tributos correspondentes já foram recolhidos.Além de demandar retrabalho, a necessidade de retificação também aumenta a exposição da empresa perante o Fisco e pode gerar ônus financeiros, como multas e diferenças residuais de tributos a recolher.Por isso, peço que o processo seja revisado para identificarmos a causa da falha e implementarmos as medidas necessárias para evitar novas ocorrências.@Natalia Ferreira, por gentileza, analise a exclusão das notas relacionadas abaixo e me informe os impactos decorrentes nas apurações dos tributos e nas respectivas EFDs.
KCSZDV621AA - NF 23062520KCBXDP361AB - NF 22871040KCBXZR712AA - NF 22922169K68065586AA - NF´s 22068415 e 22871037K68303542AC - NF´s 22870658 e 22870572K68303542AC - tenha uma no mês 06 do ano passado, mas acho que pelo tempo não vão aceitar o cancelamento.
De: Flavio Leite <flavio.leite@grupoorletti.com.br>
Enviado: sexta-feira, 31 de julho de 2026 07:26
Para: Robson Melo <robson.melo@orveljeep.com.br>; eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>; jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>; Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>; Patricia Santos <patricia.santos@grupoorletti.com.br>; Wallace Gomes <wallace.gomes@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>; Rafael Resende Da Cunha <rafael.cunha@grupoorletti.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Bom dia pessoal,
Não iremos fazer ajustes via banco de dados pelo TI. A tratativa precisa ser diretamento com Auditoria e Fiscal
@Patricia Santos / @Wallace Gomes, fiz um teste com o primeiro item e ao meu entender a nota precisa ser trocada a transação e realizada o acerto de saldos direto pelo sistema.
Vai ter que revisar a parte contábil, entendo que são de meses anteriores, mas a nota foi dado entrada como compra gerando financeiro e estoque, e se não for ajustada vai ficar com valores em aberto.
De: Robson Melo <robson.melo@orveljeep.com.br>
Enviado: quinta-feira, 30 de julho de 2026 16:45
Para: eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>; jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>; Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>; Flavio Leite <flavio.leite@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>; Rafael Resende Da Cunha <rafael.cunha@grupoorletti.com.br>; Wallace Gomes <wallace.gomes@grupoorletti.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Boa tarde
Esse caso está na mão da Auditoria e do TI.
Vc está em copia nos emails.
Estou aguardando o @Flavio Leite incluir o saldo ESTOQUE DE TERCEIROS dos itens.
De: eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>
Enviado: quinta-feira, 30 de julho de 2026 16:25
Para: jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>; Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>; Robson Melo <robson.melo@orveljeep.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Boa tarde!Robson,
Consegue nos auxiliar no encerramento desse Recall?
att,
De: eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>
Enviado: quinta-feira, 30 de julho de 2026 16:15
Para: jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>; Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Boa tarde!Jonatas,
Cliente já foi acionado e explicado referente ao Recall.
att,,
De: jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>
Enviado: quinta-feira, 30 de julho de 2026 15:49
Para: eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>; Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>
Cc: qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Prezados, bom dia! Tudo bem?
@Anderson Lima NunesEste cliente entrou em contato novamente pelo SAC solicitando retorno.
Cliente: GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO
Telefone: (31) 99243-6345
Chassi: 1C4RJFBG0CC123723
At.te
De: jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>
Enviado: quarta-feira, 29 de julho de 2026 10:24
Para: eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>
Cc: Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>; qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>
Assunto: RE: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Prezados, bom dia! Tudo bem?
Este cliente entrou em contato novamente pelo SAC solicitando retorno.
Cliente: GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO
Telefone: (31) 99243-6345
Chassi: 1C4RJFBG0CC123723
At.te
De: jonatas neri <jonatas.neri@grupoorletti.com.br>
Enviado: quarta-feira, 22 de julho de 2026 14:57
Para: eliton santos <eliton.santos@orveljeep.com.br>
Cc: Anderson Lima Nunes <anderson.nunes@grupoorletti.com.br>; qualidade <qualidade@grupoorletti.com.br>; Daniel Leal <daniel.leal@grupoorletti.com.br>; carolina feliciano <carolina.feliciano@orveljeep.com.br>; Aquile Lucas Barbosa Ferreira Da Silva <aquile.silva@orveljeep.com.br>
Assunto: SAC/QUALIDADE | SERVIÇOS | JEEPRAM IPA - GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO Prezados, boa tarde! Tudo bem?
Este cliente entrou em contato pelo SAC questionando demora de baixa de recall do Detran.
Cliente: GLEIDSTON MILLER MEDEIROS CANEDO
Telefone: (31) 99243-6345
Chassi: 1C4RJFBG0CC123723
At.te

