RE: DUPLICIDADE DE TITULOS

Prezados, Bom dia. @Flavio Leite precisamos atuar nisso com urgência. Sofia já abriu chamado na AFG. Nem sempre eu consigo cancelar os lançamentos em duplicidade na hora, com isso o crédito fica disponível em duplicidade podendo ser usado para faturar normalmente.Assunto grave. At.te., De: Sofia Jennifer Costa Meireles <sofia.meireles@orveljeep.com.br> Enviado: quinta-feira, 30 de julho de 2026 08:30 Para: Flavio Leite <flavio.leite@grupoorletti.com.br>; Viviane Gomes <adm.to@orvelvw.com.br>; Marcilio Netto <marcilio.netto@grupoorletti.com.br> Assunto: DUPLICIDADE DE TITULOS Bom dia! Estou enfrentando recorrentes problemas de duplicidade nas transações realizadas por meio das máquinas TEF utilizadas pelos consultores dos setores de Pós-Venda e Peças.Praticamente todos os dias ocorre ao menos uma cobrança em duplicidade, o que tem gerado a necessidade de abertura diária de solicitações para cancelamento de títulos.Já foi aberto um chamado junto à AFG para análise da situação, porém, até o momento, não foi identificada nenhuma inconsistência no sistema. Solicito uma verificação mais aprofundada para identificar a causa dessas duplicidades e providenciar uma solução definitiva para o problema.Abaixo segue um caso de duplicidade. Numero do chamado aberto na AFG: 133062 Att..,